Introduction
La première visite dans une église demande du courage. La personne ne savait pas où se garer, où s'asseoir ni quoi faire pendant les chants, et elle est venue quand même. Un message chaleureux dans les jours qui suivent lui dit qu'elle a été vue et accueillie, et que personne n'attend une décision. Cette page propose 16 messages de suivi classés par format : des SMS, des e-mails, des cartes manuscrites du pasteur, et des mots de l'équipe d'accueil qui invitent le visiteur à revenir. Ils sont chaleureux et courts, et aucun ne met la pression. Choisis celui qui convient, change les détails et envoie-le vite.
SMS après la première visite
Un SMS est rapide et informel, et il doit arriver dans un jour ou deux. Reste léger, nomme une chose, et facilite la réponse comme l'absence de réponse.
« Bonjour [prénom], c'est [ton prénom] de [nom de l'église]. C'était super de te rencontrer hier ! Merci d'être venu. Si tu as des questions, je me ferai un plaisir d'y répondre. Aucune pression, vraiment. »
« Bonjour [prénom] ! Nous avons été si heureux de ta visite dimanche. J'espère que tu t'es senti le bienvenu. Si tu veux revenir, nous serions ravis de te revoir, et je te garderai une place. »
« Bonjour [prénom], juste un petit mot pour te remercier d'avoir été avec nous hier. Cela nous a beaucoup touchés. Belle semaine à toi ! »
« Bonjour [prénom], ce fut une joie de vous rencontrer, toi et ta famille. Vos enfants étaient formidables. Nous espérons vous revoir quand cela vous conviendra. »
Romains 15:7
« Accueillez-vous donc les uns les autres, comme Christ vous a accueillis, pour la gloire de Dieu. »
Paul demande aux chrétiens de Rome de s'accueillir les uns les autres, comme Christ les a accueillis. C'est la norme d'une église : l'accueil que nous donnons n'est pas notre invention, mais le reflet de celui que nous avons reçu. Un visiteur qui se sent accueilli aperçoit quelque chose du Christ. Ce verset est surtout un bon rappel pour l'équipe d'accueil, plus que pour le message lui-même. Lire Romains 15 en entier.
E-mails après la première visite
Un e-mail permet un peu plus de place. Reste bref malgré tout, mets quelques informations pratiques et signe d'un vrai nom.
« Objet : Merci de votre visite. Bonjour [prénom], merci d'avoir visité [nom de l'église] dimanche. Nous espérons que votre première fois parmi nous s'est bien passée. Si vous avez des questions sur l'église, nos cultes ou nos groupes, répondez simplement à cet e-mail. Nous serions heureux de vous lire. »
« Objet : Heureux que vous soyez venu. Bonjour [prénom], ce fut un plaisir de vous rencontrer. Si vous voulez en savoir plus sur ce que nous faisons durant la semaine, voici un lien vers notre programme. Vous n'avez aucune obligation. Vous êtes le bienvenu ici, que vous veniez une fois ou plusieurs. »
« Objet : Nous étions heureux de vous avoir. Bonjour [prénom], merci d'avoir adoré avec nous. Nos cultes commencent à [heure], avec du café et un programme pour les enfants. Si vous décidez de revenir, demandez-moi à l'entrée et je vous présenterai volontiers à quelques personnes. »
« Objet : Un mot de [nom de l'église]. Bonjour [prénom], un grand merci pour votre visite. Quoi qu'il vous ait amené chez nous, nous sommes reconnaissants que vous soyez venu. Nous prions pour vous et votre famille cette semaine. »
Jean 1:39
« Venez, leur dit-il, et voyez. Ils allèrent, et ils virent où il demeurait; et ils restèrent auprès de lui ce jour-là. C'était environ la dixième heure. »
Quand deux disciples demandent où demeure Jésus, il leur répond : « Venez, et voyez. » C'est une invitation sans pression : venez regarder par vous-mêmes. C'est l'esprit d'un bon suivi. Nous ne débattons pas, nous n'insistons pas. Nous invitons les gens à voir ce que signifie la vie avec Jésus et son peuple. Prends ce verset comme le ton du message, même si tu ne le cites pas. Lire Jean 1 en entier.
Cartes manuscrites du pasteur
Une carte manuscrite est rare, et donc mémorable. Écris avec tes mots, cite un détail de la visite et signe de ton nom.
« Cher [prénom], merci d'avoir visité notre église dimanche. Ce fut une joie de vous saluer après le culte. Sachez que vous êtes le bienvenu à tout moment, et que je prie pour vous. Chaleureusement, pasteur [prénom]. »
« Cher [prénom], j'ai été heureux de vous voir, vous et votre famille, dimanche. J'espère que la matinée fut bonne pour vous. Si je peux prier pour vous ou vous aider d'une manière ou d'une autre, ma porte est ouverte. Que le Seigneur vous bénisse cette semaine. »
« Cher [prénom], merci d'avoir pris le temps de nous rejoindre. Je sais que visiter une nouvelle église n'est pas toujours facile. Que vous reveniez ou non, j'espère que vous avez ressenti l'amour de Dieu parmi nous. Je pense à vous. »
« Cher [prénom], cela m'a beaucoup touché de vous rencontrer. Je prie pour les questions et les espérances que vous portez. Si vous voulez parler, autour d'un café ou dans mon bureau, je vous écouterai avec plaisir. »
Éphésiens 2:19
« Ainsi donc, vous n'êtes plus des étrangers, ni des gens du dehors; mais vous êtes concitoyens des saints, gens de la maison de Dieu. »
Paul écrit que ceux qui étaient autrefois des étrangers sont maintenant concitoyens des saints et gens de la maison de Dieu. C'est ce qu'une bonne église désire dire à un nouveau venu : tu n'es pas un étranger ici. Un pasteur qui écrit une carte peut garder ce verset en tête, même sans le citer, pour que ses mots portent la chaleur d'un foyer et non d'une institution. Lire Éphésiens 2 en entier.
Mots de l'équipe d'accueil et invitations à revenir
L'équipe d'accueil est souvent le premier visage humain de l'église. Ses mots doivent être amicaux, concrets et ouverts.
« Bonjour [prénom], nous sommes l'équipe d'accueil de [nom de l'église] et nous avons adoré vous rencontrer dimanche. La semaine prochaine, nous avons [événement]. Si vous voulez nous rejoindre, nous vous garderons une place. Sinon, aucun souci. »
« Cher [prénom], merci de votre visite ! Si vous avez un café préféré, dites-le-nous, et nous l'aurons prêt la prochaine fois. Nous espérons que vous vous sentirez chez vous parmi nous. »
« Bonjour [prénom], nous organisons un petit repas après le culte ce dimanche, et vous et votre famille y êtes chaleureusement invités. Il y a largement de quoi manger, et vous n'avez rien à apporter. Nous serions heureux de faire votre connaissance. »
« Cher [prénom], juste un mot de l'équipe d'accueil pour dire que nous sommes heureux que vous soyez venu. Si un élément du culte vous a semblé confus ou si vous voulez une explication, nous vous aiderons volontiers. Vous êtes toujours le bienvenu ici. »
1 Pierre 4:9
« Exercez l'hospitalité les uns envers les autres, sans murmures. »
La consigne de Pierre d'exercer l'hospitalité sans murmures est courte et exigeante. L'hospitalité n'est pas seulement un service que nous rendons : c'est un mode de vie dans l'église. L'équipe d'accueil qui envoie un mot, garde une place et retient un prénom vit ce verset, discrètement et sans avoir besoin de projecteurs. Il fait une bonne devise pour ceux qui écrivent ces messages. Lire 1 Pierre 4 en entier.
Comment écrire ton propre message de suivi à un visiteur
Envoie-le vite. Un message dans un jour ou deux est reçu quand le souvenir est encore frais, et il montre que tu t'intéresses à la personne.
Utilise le prénom et cite un détail. Un mot sur ses enfants, sur une conversation ou sur le chant qu'elle a aimé rend le message personnel.
Ne mets pas la pression. Évite de demander un engagement, une adresse ou une décision. Un visiteur qui ne sent aucune pression a plus de chances de revenir.
Reste bref. Deux à quatre phrases suffisent pour un SMS, et un court paragraphe pour un e-mail ou une carte.
Sois clair sur le pratique : horaires des cultes, adresse, garde d'enfants et où te trouver. Un visiteur ne devrait pas avoir à les chercher.
Prie pour le visiteur, et dis-le seulement si c'est vrai. Puis envoie un court second message quelques semaines plus tard, s'il est revenu ou si tu n'as aucune nouvelle.
À lire aussi
Questions fréquentes
Quand faut-il relancer un visiteur de l'église ?
Dans un jour ou deux. Un message envoyé tant que la visite est fraîche dans son esprit est chaleureusement accueilli. Attendre plus d'une semaine le rend moins personnel.
Que dire à quelqu'un qui visite l'église pour la première fois ?
Remercie-le d'être venu, dis que tu as été heureux de le rencontrer, cite un détail personnel et dis-lui qu'il est de nouveau le bienvenu, sans pression. S'il a des questions, donne-lui un moyen facile de les poser.
Le message doit-il venir du pasteur ou d'un bénévole ?
Des deux, c'est possible. Une carte du pasteur montre l'attention au sommet de l'église, et un mot d'un membre de l'équipe d'accueil paraît amical et proche. Ensemble, ils fonctionnent bien.