教会の礼拝出席を増やす方法:3つのてこ

はじめに

「どうすればもっと人が来てくれますか」。教会のリーダーたちが私の仕事を知ったとき、いちばんよく聞かれる質問です。そして私の最初の答えは、いつも意外に思われます。ほとんどの教会で、問題はまず「来てもらうこと」ではありません。「また来てもらうこと」です。新しい訪問者がひとりも増えなくても、すでに訪れている人をつなぎとめ、足が遠のいた人をもう一度根づかせるだけで、礼拝出席は倍にできます。

礼拝出席は浴槽のようなものです。蛇口(新しく来る人)と、栓(去っていく人、間遠になる人)があります。ほとんどの人は蛇口ばかりに力を注ぎます。成長している教会は、栓から始めます。ここでは、正しい順序で、方法のすべてをお伝えします。

教会の礼拝出席を持続的に増やすには、この順番で3つのてこがあります。定着(訪問者と足が遠のいた会員が戻ってくること)、初めての訪問を成功させること、そして集客(認知と招待)です。順番を逆にすると、栓の抜けた浴槽に水を注ぐことになります。

てこ1:栓をふさぐ(定着)

すべての訪問者に72時間以内に連絡しましょう。個人的で、温かく、押しつけのないメッセージです。「来てくださってありがとうございます。お迎えできて嬉しかったです。よければ、日曜日にまたお会いしましょう」。このページで最も費用対効果の高い行動です。良い歓迎メッセージは、10分で用意できます。

欠席が離脱になる前に気づきましょう。連絡なしに3回の日曜日を欠席したら、思いやりのある「あなたがいなくて寂しいです」を伝えます。責めてはいけません。向けるのは注意深いまなざしです。離れていく羊は、ドアをバタンと閉めて出ていくのではなく、いつの間にか蒸発するように消えていきます(ルカによる福音書 15:4)。

ひとりひとりに友人と役割を与えましょう。3か月の法則があります。3か月たっても人間関係も奉仕もない新しい人は、去っていきます。オープンな小グループと簡単な奉仕の提案は、誰もそう分類しなくても、あなたにとって最高の出席対策です。

てこ2:初めての訪問を成功させる

最初の日曜日は、教会が知らないうちに受けている試験です。3か月に一度、訪問者の動線を点検しましょう。道路からの案内表示、最初の挨拶、子どもの預かり、すべてが初めての人にとって礼拝がわかりやすいかどうか。歓迎の言葉は、わずか30秒なのに、とても大きな役割を果たします。そして、積極的に迎える人を2、3人育てましょう。新しい顔に気づき、付き添い、紹介する人です。委員会ではありません。人を愛する2人で十分です。

てこ3:蛇口を開く(集客)

栓をふさぎ、初めての訪問が整ったなら、集客は報われるものになります。他のすべてを圧倒する2つの経路があります。

道具を備えた個人的な招待。このテーマに関するあらゆる研究のなかで、群を抜いて効果的な方法です。会員に備えを与えましょう。カード、共有できるリンク、新しく来る人のためにすべてを整える年2回の「招待の日曜日」です。

地域での認知。きちんと整えたGoogleの掲載情報、訪問者の疑問に答えるウェブサイト、ひとつのSNSでの定期的な発信。これが教会のマーケティングの基本の3点セットで、ガイドでは柱ごとに詳しく解説しています。

イベントについてもひとこと。イベントは加速装置として機能します(クリスマス、イースター、コンサート、オープンハウス)。ただし絶対条件があります。その後の展開を準備することです。どのイベントにも、次のステップの提案(「来週から、このシリーズを始めます」)とフォローの流れが必要です。さもないと、盛り上がりは2週間で消えてしまいます。

測定:出席を知る4つの数字

• 月平均の出席者数(最高記録ではなく、平均です)。
• その月の訪問者数、そして何より2回目の訪問率:あなたの成長を最もよく予測する数字です。
• 出席の規則性:会員10人のうち、月に平均何回の日曜日に来ていますか。静かな減少が隠れているのはここです。
• 連絡を取った人数(72時間以内の訪問者、3回の日曜日を欠席した人):完全にあなたの手の中にある唯一の数字です。

覚えておきたいこと

• まず定着、集客はその後です。蛇口の前に浴槽です。
• 72時間以内の連絡は、最も費用対効果の高い行動です。
• 3か月で友人をひとりと居場所をひとつ。そうでなければ、新しい人は去ります。
• 個人的な招待は、あらゆる集客経路にまさります。
• 2回目の訪問率は、他のどの数字よりも成長を予測します。

よくある質問

出席が増え始めるまで、どれくらいかかりますか。

てこ1は数週間で成果が出ます。連絡を受けた訪問者は、最初の月からよく戻ってきます。てこ2と3が根づくには、1〜3四半期かかります。現実的な見通しは、最初の四半期で安定し、半年から1年続けると成長が目に見えてくる、というものです。

イベントでは人が集まるのに、誰も残らないのはなぜですか。

イベントにその後の展開がないからです。次のステップの案内も、連絡先の収集も、フォローもありません。イベントは一夜だけ会場を満たします。日曜日を満たすのは、その後の流れ(明確な提案と再連絡)です。展開の準備は、イベントの後ではなく前にしましょう。

教会に通っていないクリスチャンと、未信者の、どちらを対象にすべきですか。

両者は別々の入り口から来ます。足が遠のいたクリスチャンは、人間関係と招待を通じて戻ります。予備知識のない求道者は、人生の問い(死別、不安、人生の意味)を通じて、コンテンツとGoogleから訪れます。健全な教会は、成長と単なる教会間の移動を混同せず、両方の扉を開けておきます。