教会のデジタルマーケティング:サイトとGoogle

はじめに

「デジタルマーケティング」と聞くと、多くの教会の責任者は「SNS」を思い浮かべます。それは木を見て森を見ていません。SNSが届けるのは、主にすでにあなたをフォローしている人たちです。もっと広い意味のデジタル(ウェブサイト、Google、コンテンツ)は、あなたを知らないままあなたを探している人たちに届きます。そしてその人たちは、思われているよりずっと多いのです。

毎日、あなたの町でも、人々が「家の近くの福音派の教会」「癒やしの祈り」「聖書は死別について何と言っているか」と検索しています。その一つひとつが、差し伸べられた手です。教会のデジタルマーケティングとは、その手の先にいることです。順番に、3つの取り組みを紹介します。

教会のデジタルマーケティングは3つの層でできています。興味を持った人を訪問者に変えるウェブサイト。教会を地域で見つけやすくするGoogleでの存在感(ローカルSEO)。そして、人々が実際にオンラインで尋ねている霊的な疑問に答えるコンテンツです。

第1層:成果の出るサイト(パンフレットではなく)

サイトの役割は、教会の歩みを保管することではありません。興味を持った見知らぬ人を、日曜日の訪問者に変えることです。4つのページがあれば十分です。トップページ(30秒で答えます。いつ、どこで、何が行われ、どんな雰囲気の教会なのか)。当日の流れをすべて案内する「初めての訪問」ページ(駐車場、子ども、所要時間、服装)。信仰の要点をやさしい言葉で紹介する「信じること」ページ。そして、直接連絡できる手段。それ以外はおまけです。

譲れない条件が2つあります。スマートフォンで完璧に表示されること(訪問の大半はスマートフォンです)、そして十分な読み込み速度です。遅いサイトやスマートフォンで読みにくいサイトは、あなたの意図に反して「私たちはあなたをお迎えする準備ができていません」と語ってしまいます。

第2層:ローカルSEO(あなたの町で見つけてもらう)

ローカルSEOとは、誰かが近くの教会を探したときに表示される技術です。3つの行動で大部分をカバーできます。

• Googleビジネスプロフィールは、完全で、生きたものに:カテゴリは「教会」、礼拝の時間は正確に、最近の写真、ときどきの投稿、そしてすべてのクチコミへの返信。ウェブサイトよりも先に、地図上に表示されるのはこれです。
• Googleのクチコミ:教会員にシンプルに投稿をお願いしましょう(「この教会はあなたに何を変えましたか?」)。誠実なクチコミ10件は、広告キャンペーンに匹敵します。
• 名称・住所・電話番号の一貫性:教会が掲載されるあらゆる場所(サイト、ディレクトリ、SNS)で統一します。Googleは不一致を嫌います。

ローカルSEOは、教会のマーケティング全体の中で最も地味で、最も費用対効果の高い部分です。午後ひとときの作業が、何年もの訪問者につながります。

第3層:コンテンツ(長期のエンジン)

最も強力で、最も実践されていない戦略です。人々がGoogleで尋ねる疑問に答えるコンテンツを発信すること。教区のお知らせではなく、答えです。「もう祈れないときにどう祈るか」「不安について聖書は何と言っているか」「バプテスマとは何か」。このコンテンツは昼も夜も、何年にもわたって働き、教会の広告など決してクリックしなかった人たちにも届きます。

巨大なブログは必要ありません。現実の疑問に根ざした確かな記事を月に1本。それがやがて、安定した流れを引き込む図書館になります。これはまさにこのサイトの戦略であり、あらゆる戦略の中で最も長続きします。広告は支払いをやめれば止まりますが、コンテンツは止まりません。これはSNSでの存在感(コンテンツを再び届けてくれます)と連動し、あなたのマーケティング計画に弾薬を供給します。

メールとWhatsAppはどうなる?

直接のチャンネルは、ほとんどの教会に欠けている輪です。Googleとインターネットは見知らぬ人を連れてきますが、まだ関わっていない関心のある人とのつながりを、誰が保つのでしょうか。月に1回のお便りやWhatsAppのチャンネルがその役目を果たします。短く、温かく、定期的な内容が、人々の1週間の中に教会が存在し続けるようにします。これはファネルの最初の「小さなイエス」でもあります。チャンネルに加わることは、日曜日に来ることより負担が小さく、来る準備にもなります。

デジタルの落とし穴:準備ではなく代替にしてしまうこと

ひとこと注意を。教会のデジタルには、ただ1つの目的があります。現実の出会いを準備し、それを延長することです。再生回数が顔に取って代わり、ライブ配信が交わりの代わりになる日、手段が目的を食い尽くしたことになります。ですからデジタルは、いつも受肉した実で測りましょう。現実の人々が、現実の日曜日に迎えられ、現実の共同体に組み込まれること。これこそが、唯一意味のある成績表です(ヘブル人への手紙 10:24-25)。

覚えておきたいこと

• デジタルは、あなたを知らずに探している人に届きます:これがSNSに対する唯一の強みです。
• サイトは4ページで十分ですが、スマートフォンで完璧であること。
• ローカルSEO(Googleプロフィール+クチコミ):教会マーケティング全体で最高の労力対成果比です。
• 本当の疑問に答えるコンテンツは、何年も働く資産です。
• デジタルは現実の出会いを準備するもので、決してそれに取って代わるものではありません。

よくある質問

良い教会サイトにはいくらかかりますか?

ゼロ円(無料プランや月数ユーロのサイト作成ツール)から、専門家に頼んで数千ユーロまでです。費用よりも内容が大切です。訪問者の4つの疑問に答える月10ユーロのサイトは、連盟の歴史について語る5 000ユーロのサイトに勝ります。まずシンプルに始めて、あとから改善しましょう。

Google広告を出すべきですか?

まずGoogle Ad Grants(対象となる団体に月最大1万ドル分が無償提供されます)を調べましょう。あなたに関わる検索での無料の広告です。通常の有料広告が意味を持つのは、成果の出るサイトと明確な目標があるときだけです。

SEOは教会には技術的すぎませんか?

ローカルSEOに技術は要りません。プロフィールを埋め、クチコミを集め、一貫性を保つだけです。コンテンツのSEOで大切なのは、人々の疑問によく耳を傾け、誠実に答えることです。技術(タグ、速度)も重要ですが、的確さの次に来ます。Googleがまず評価するのは、本当に人の助けになるものです。