教会の成長戦略:四つのエンジン

はじめに

「成長」という言葉に居心地の悪さを覚えるクリスチャンもいます。大きくなりたいと願うことが、肉の野心を裏切るかのように。けれども使徒行伝は、ためらうことなく人数を数えています。ペンテコステの三千人、そして「主は、救われる者を日々仲間に加えて下さった」(使徒行伝 2:47)。成長は目的ではありません。招く生きた共同体の、目に見える足跡です。

私の仕事から学んだことは、教会でもそのまま当てはまります。成長が、ひらめきに満ちた大きなアイデアから生まれることはほとんどありません。数か月にわたって続けられた、いくつかの基本から生まれるのです。専門用語を取り除いて、その基本をお伝えします。

効果的な教会の成長戦略は、四つのエンジンに支えられています。教会を見つけてもらえるようにすること、招待をしやすくすること、最初の訪問を成功させること、そして教会の一員になることを自然にすること。成長する教会は、すべてで優れているわけではありません。主な漏れをふさいだだけです。

なぜ多くの成長戦略は失敗するのか

修理せずに、足してしまうからです。新しいプログラム、新しい行事、新しいアカウントを始めるのに、問題は別のところにあります。訪問者はすでに来ているのに誰も再び連絡しない。あるいは、会員は喜んで招待するはずなのに、渡せるものがない。新しい取り組みを始める前に、あなたの教会のファネルを診断してください。人々はどの段階で姿を消しているのか。投資すべきなのは、そこだけです。

エンジン1:見つけてもらう(成長は外から始まります)

教会は、素晴らしくても見えないことがあります。整ったGoogleのプロフィール、訪問者の疑問に答えるサイト、一つのSNSでの定期的な発信。この土台が、すでに探している人をつかまえます。これは成長の「マーケティング」の部分で、教会マーケティング完全ガイドで詳しく説明しています。

エンジン2:招待の文化

米国の教会の出席状況を長年研究しているルイス・センター・フォー・チャーチ・リーダーシップ(Lewis Center for Church Leadership)は、繰り返し述べています。礼拝に人を連れてくる最も効果的な方法は、今も個人的な招待だと。広告をはるかに引き離しています。ですから、戦略上の問いは「どうすれば見知らぬ人を引きつけられるか」ではなく、「なぜ会員は招待しないのか、どうすればそれをやりやすくできるか」です。具体的な答えは三つあります。分かち合えるもの(カード、リンク、招待客のために考えた行事)を渡すこと、講壇から自ら模範を示すこと、実を結んだ招待を一つひとつ公に祝うことです。

エンジン3:成功する最初の訪問

成長は、日曜日の朝の細部で決まります。分かりやすい駐車場、押しつけがましくない温かい迎え、教会に一度も足を踏み入れたことがなくても何が起きているか分かる礼拝。四半期に一度は、歩道から出口まで訪問者の立場に立ってみて、常連であることを前提にしているものをすべて書き出してください。初めて来た人に何と言うかという記事も、この練習の助けになります。

エンジン4:教会の一員になる(残る成長)

来てもらっても一員にならなければ、栓のない浴槽に水を入れるようなものです。人をとどめる仕組みは二つです。人間関係(三回目の訪問までに名前を知ること)と、担える居場所(小グループ、奉仕)。多くの共同体の経験から生まれたシンプルな法則があります。三か月たっても新しい人に友人も役割もなければ、その人は去っていきます。訪問者のフォロー(72時間以内の再連絡、食事やグループへの招待)は事務作業ではありません。組織立てられた牧会です。

教会の規模によってはどうなるか

50人未満:強みは人間関係の温かさ、リスクは内輪になることです。優先すべきはエンジン2と3、つまり招待の文化と最初の訪問です。誰も招待していないのに、SNSを追いかける必要はありません。

50人から150人:非公式なやり方では足りなくなる領域です。訪問者が気づかれずに通り過ぎ始めます。優先すべきはエンジン4、つまりきちんとしたフォローの流れと、開かれた小グループです。

150人以上:見える化が実を結ぶ規模になります(エンジン1)。ただし、エンジン3と4がしっかりしていることが条件で、そうでなければ、引きつけても失うだけです。広報を専任のチームに任せると、すべてが変わるのもこの規模です。

間違った「良いアイデア」

• 隣のメガチャーチをまねる:その手法は、その教会の資源があってこそです。形式ではなく原則から学びましょう。
• 年に一度の派手な行事:フォローのない訪問者の急増は、二週間で元に戻ります。
• 他の教会のクリスチャンを迎えて大きくなる:それは成長ではなく、移動です。
• 建物や設備にすべてを賭ける:プロジェクターのために戻ってくる人はいません。
• 二か月ごとに戦略を変える:それぞれのエンジンが成果を出すには、二、三四半期かかります。

覚えておきたいこと

• 聖書的な成長は、招く生きた共同体の結果であり、それ自体がマーケティングの目標ではありません。
• 何かを足す前に、ファネルの漏れを診断しましょう。
• 四つのエンジン:見つけてもらう、招待、最初の訪問、教会の一員になること。
• 個人的な招待は、他のどのチャンネルにも勝ります。道具を整えましょう。
• 一員になること(三か月で友人一人と役割一つ)がなければ、他のすべてが漏れていきます。

よくある質問

教会が成長するまでにどのくらいかかりますか

はっきりした傾向が出るまでには、四つのエンジンを六か月から十八か月、続ける必要があります。最初の兆しはもっと早く現れます。見える化と招待に取り組めば、最初の四半期から訪問者が増え、フォローが整えば、すぐに再訪率が上がります。

数の成長は、霊的な指標として良いものですか

それだけでは、いいえ。会堂が間違った理由で満ちることもあります。出席は必ず、深さの兆しと合わせて見てください。洗礼、小グループへの参加、奉仕する人々です。数でも関わりでも成長している教会は、健全です。

一つしかできないなら、最初にすべきことは何ですか

訪問者への72時間以内の再連絡を、仕組みとして整えましょう。無料で、週に一時間しかかからず、ほとんどの場合、最も大きく、しかも最も簡単にふさげる漏れです。